デリー空港、免税店での購入をオンラインで可能に。クリック&コレクトサービス開始

[ニュースの要点]
・デリー空港の免税店は、国際便の乗客がオンラインで製品を予約し、空港内の店舗から直接それらを受け取ることができる「クリック&コレクトサービス」を開始した。
・酒類、タバコ、化粧品などの免税店で販売されているような製品をオンライン事前支払いすることができるため、よりスムーズな免税店ショッピングが可能になる。
・新型コロナウィルスの影響でインドの航空業界は大きな打撃を受けており、国際便の通常運行もまだ復旧していないが、臨時便は運航している状況である。

[管理人コメント]
接触機会をできるだけ少なくするという意味では、このオンライン購入は効果的で、現在のように臨時便しか運航していない状況下では好まれるかもしれない。

全てをオンラインにすると、オフラインで起こっていた偶発的な出会いが起きにくくなることは確かであり、免税店では偶発的な発見があったりもする。

まだまだ通常便の運航は開始されていないが、通常便が復旧してもオンライン化の流れは続くと思われるので、いかに偶発的な出会いを生み出すことができるかがポイントではないかと思う。

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[記事参考元] The Economic Times
https://economictimes.indiatimes.com/industry/transportation/airlines-/-aviation/delhi-airports-duty-free-store-starts-online-click-and-collect-service/articleshow/78570194.cms

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